Política de Privacidad

1Responsable del tratamiento

2Datos que tratamos como responsables

Son los datos de las academias y personas que contratan o prueban Admidance, y de quienes visitan esta web:

• Datos de registro y cuenta: nombre de la academia, nombre de contacto, correo electrónico, teléfono, contraseña (guardada cifrada) y plan contratado.
• Datos de facturación de la suscripción: los necesarios para cobrar el plan y emitir las facturas. El pago con tarjeta lo gestiona Stripe; Admidance no ve ni guarda los datos completos de la tarjeta.
• Datos técnicos de seguridad: dirección IP y datos de conexión, utilizados de forma temporal para mantener la sesión iniciada, evitar registros o accesos abusivos y proteger la plataforma.
• Datos de navegación en la web: solo si aceptas las cookies de analítica y publicidad, Google Analytics recoge estadísticas de visitas y mide si llegas desde un anuncio nuestro. Si las rechazas, no se cargan. Más información en la Política de cookies.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo electrónico o WhatsApp para pedir información o soporte.

3Finalidades y base legal

• Crear tu cuenta y prestarte el servicio (incluido el periodo de prueba y el soporte): ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Cobrar la suscripción y emitir facturas: ejecución del contrato y obligación legal fiscal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Seguridad de la plataforma y prevención del fraude: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Avisos sobre el servicio (cambios, incidencias, vencimientos de la prueba o del plan): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Estadísticas de visitas de la web y medición de anuncios: tu consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Comunicaciones comerciales: solo con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

4Datos de los alumnos de cada academia

Los datos de alumnos, familiares, profesores y pagos que cada academia introduce en Admidance pertenecen a esa academia. Respecto a ellos:

• La academia es la responsable del tratamiento y decide qué datos guarda y para qué. Es quien debe informar a sus alumnos y, cuando sea necesario, obtener su consentimiento (o el de sus padres o tutores si son menores de edad).
• Admidance actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): trata esos datos solo para prestar el servicio a la academia y siguiendo sus instrucciones, en las condiciones recogidas en los Términos y Condiciones.
• Correos a los alumnos: cuando la academia lo activa, la plataforma envía en su nombre justificantes de pago y recordatorios de recibos pendientes. Las respuestas del alumno llegan al correo de la academia.
• Pagos online de los alumnos: si la academia conecta su propia cuenta de Stripe, el alumno paga en una página segura de Stripe y el dinero va directamente a la academia. Admidance no recibe ese dinero ni guarda datos de tarjetas o cuentas bancarias; solo registra que el recibo se ha pagado. Stripe trata los datos del pago según su propia política de privacidad.

Si eres alumno de una academia y quieres ejercer tus derechos, dirígete en primer lugar a tu academia. Si nos escribes a nosotros, trasladaremos tu solicitud a la academia correspondiente.

5Conservación de los datos

• Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa o en periodo de prueba.
• Tras la baja o el fin de la prueba sin contratar: los datos se conservan durante un máximo de 90 días por si quieres continuar o pedir una copia; después se eliminan o anonimizan, salvo los que debamos guardar por ley (por ejemplo, las facturas, durante los plazos fiscales).
• Datos de los alumnos: según las instrucciones de la academia. Al terminar el servicio se eliminan en el mismo plazo, después de que la academia haya podido descargarlos.
• Datos técnicos de seguridad: el tiempo imprescindible para su finalidad.

6Proveedores que tratan datos

Admidance no vende ni cede datos personales con fines comerciales. Solo los comparte con los proveedores necesarios para prestar el servicio:

• STRATO (Alemania, Unión Europea): alojamiento de la web, de la plataforma, de la base de datos y envío de correos.
• Stripe: cobro de las suscripciones de Admidance. En los pagos online de los alumnos, Stripe actúa por cuenta de cada academia.
• Google (Analytics y Ads): estadísticas de visitas de la web y medición de nuestros anuncios, solo si aceptas esas cookies.
• Autoridades: cuando lo exija una ley o una autoridad competente.

7Transferencias internacionales

Los datos de la plataforma se alojan en la Unión Europea. Algunos proveedores (como Google o Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

8Tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@admidance.com desde el correo asociado a tu cuenta e indica qué solicitas. Solo si tenemos dudas razonables sobre tu identidad te pediremos información adicional para comprobarla. Responderemos en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9Seguridad de los datos

Admidance aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, separación de los datos de cada academia, permisos según el rol (director o profesor), protección frente a envíos de formularios fraudulentos, límite de intentos de acceso y revisiones periódicas de seguridad.

10Actualización de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del servicio. Los cambios relevantes se comunicarán a las academias por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en admidance.com/politica-privacidad.html.